Câu hỏi thường gặp

Không. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại sv124. Việc mở nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ và có thể dẫn đến:

• Khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Hủy bỏ tất cả số dư thưởng và tiền thưởng khuyến mãi.
• Cấm vĩnh viễn không được tham gia nền tảng.

Nếu bạn quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu, hãy sử dụng tính năng Quên mật khẩu hoặc liên hệ hỗ trợ tại [email protected].

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính nhằm bảo vệ tài khoản và ngăn chặn gian lận. Tại sv124, bạn cần hoàn tất KYC để:

• Rút tiền lần đầu tiên hoặc khi vượt hạn mức nhất định.
• Mở khóa đầy đủ các tính năng tài khoản cao cấp.
• Nhận thưởng VIP và các ưu đãi đặc biệt.

Tài liệu cần cung cấp: CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, cùng ảnh selfie xác nhận. Quá trình xét duyệt thường mất từ 1–24 giờ làm việc.

sv124 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, giúp giao dịch nhanh chóng và tiện lợi:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và hơn 30 ngân hàng nội địa khác.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (áp dụng cho một số tài khoản đã xác minh).

Mức nạp tối thiểu là ₫50.000, tối đa ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút.

Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay tại sv124 được xử lý gần như tức thì — thường trong vòng 10–30 giây. Trong trường hợp hệ thống ví điện tử bận hoặc có sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 5 phút.

Nếu sau 10 phút số dư vẫn chưa được cập nhật, hãy kiểm tra lại lịch sử giao dịch và liên hệ hỗ trợ sv124 qua email [email protected] kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ví điện tử.

sv124 không thu bất kỳ khoản phí nào từ phía nền tảng khi bạn nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển tiền theo chính sách riêng của họ — bạn nên kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình trước khi thực hiện giao dịch.

Để rút tiền từ tài khoản sv124, bạn thực hiện như sau:

• Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Ví > Rút tiền.
• Chọn phương thức rút tiền: ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) hoặc chuyển khoản ngân hàng.
• Nhập số tiền muốn rút (tối thiểu ₫100.000) và xác nhận thông tin tài khoản nhận.
• Xác nhận yêu cầu rút tiền bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Lưu ý quan trọng: Thông tin tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên sv124. Yêu cầu rút tiền qua tài khoản của người khác sẽ bị từ chối để bảo đảm an toàn.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức rút tiền bạn chọn:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): 15 phút – 2 giờ.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 1–6 giờ trong giờ làm việc (8h–22h ICT).
• Ngày lễ / cuối tuần: Có thể kéo dài đến 24 giờ do lịch xử lý của ngân hàng.

sv124 cam kết xử lý tất cả yêu cầu rút tiền nhanh nhất có thể và thông báo kết quả qua email sau khi hoàn tất.

Thành viên mới tại sv124 được nhận tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 cho lần nạp tiền đầu tiên. Cơ chế hoạt động:

• Nạp tiền lần đầu và thưởng sẽ được cộng tự động vào tài khoản thưởng.
• Để rút tiền thưởng, bạn cần hoàn thành vòng cược x20 (tiền thưởng nhân 20) trên các trò chơi đủ điều kiện.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng: 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.

Để biết thêm chi tiết về điều kiện khuyến mãi, xem thêm tại trang Điều khoản & Điều kiện.

sv124 có chương trình Giới thiệu bạn bè hấp dẫn, trong đó bạn nhận được ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu thành công khi họ:

• Đăng ký tài khoản mới bằng mã giới thiệu của bạn.
• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Thực hiện nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫200.000.

Không giới hạn số lượt giới thiệu — bạn có thể tích lũy không giới hạn từ chương trình này. Tiền thưởng giới thiệu được ghi nhận trong vòng 48 giờ sau khi bạn của bạn hoàn thành điều kiện.

sv124 áp dụng nhiều lớp bảo mật tiên tiến để bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa.
• Xác thực hai lớp (2FA): Bảo vệ thêm bằng OTP gửi về điện thoại đăng ký.
• Giám sát 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và chặn các hoạt động đăng nhập bất thường.
• Chính sách không chia sẻ dữ liệu: sv124 không bán hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để đọc đầy đủ chính sách bảo mật, truy cập trang Chính sách bảo mật.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản sv124 đang bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức thông qua tính năng Quên mật khẩu hoặc từ trang cài đặt tài khoản.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường.
• Liên hệ ngay với đội hỗ trợ sv124 qua email [email protected] để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong khi điều tra.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ sv124 xác nhận quyền sở hữu tài khoản.

Đội ngũ hỗ trợ sv124 hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi khẩn cấp trong vòng 30 phút đối với các trường hợp bảo mật tài khoản.

sv124 mang đến danh mục trò chơi phong phú, đáp ứng mọi sở thích của người chơi Việt Nam:

• Nổ Hũ: Hàng trăm máy slot với jackpot khổng lồ từ các nhà cung cấp hàng đầu như Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt.
• Đá Gà: Đá gà trực tiếp truyền thống với tỷ lệ cược cạnh tranh và phát sóng live chất lượng cao.
• Lô Đề: Xổ số lô đề miền Nam, miền Bắc, miền Trung theo kết quả thực tế hàng ngày.
• Siêu vòng quay: Vòng quay may mắn với phần thưởng tiền mặt và quà tặng hấp dẫn.
• Live Casino: Baccarat, Roulette, Blackjack, Xóc đĩa, Bầu cua live với dealer thật từ Evolution Gaming và Ezugi.
• Thể thao: Cá cược bóng đá V.League 1, Ngoại hạng Anh, Champions League, AFF Cup và hàng trăm giải đấu quốc tế.

Hoàn toàn có. sv124 cam kết cung cấp trải nghiệm chơi công bằng và minh bạch thông qua:

• Công nghệ RNG (Random Number Generator): Kết quả các trò chơi slot và casino được tạo ngẫu nhiên hoàn toàn bởi hệ thống RNG được chứng nhận độc lập.
• Nhà cung cấp uy tín: Tất cả trò chơi đều đến từ các nhà phát hành có danh tiếng quốc tế như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt.
• Kết quả Lô Đề: Dựa hoàn toàn theo kết quả xổ số miền Bắc/Nam/Trung chính thức do nhà nước Việt Nam tổ chức.
• Đá Gà live: Phát sóng trực tiếp từ trường đấu thực tế, không can thiệp vào kết quả.